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F.A.Q

Vous vous posez des questions ? La réponse est peut-être ici !

Dois-je préciser le nom de la personne en charge de mon dossier dans l'objet de mon mail ?

Oui, il est nécessaire de préciser le nom de la personne en charge de votre dossier afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande.

A quel ordre dois-je mettre mon chèque.

Lors d’un paiement par chèque bancaire, il est nécessaire de le mettre à l’ordre de la personne en charge de votre dossier.

En effet, l’ensemble de notre équipe relève d’un régime de micro-entreprise tous utilisateurs de la marque Coleebri.

Ma commande n'est pas encore arrivée, que dois-je faire ?

Pas d’inquiétude, n’hésitez pas à utiliser votre numéro de suivi et à vérifier où se trouve votre colis. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis ou si ce dernier est marqué comme livré, merci de prendre contact avec notre service client.

Est-ce utile de prendre un forfait pour la maintenance de mon site ?

Vous voulez assurer à vos visiteurs une plateforme toujours disponible et à jour ? Nos forfaits sont là pour vous accompagner. Si vous le souhaitez nos équipes peuvent également intervenir sur la base d’un tarif horaire sur des demandes moins régulières.

Pouvez-vous m'accompagner dans la réalisation d'une devanture de magasin ?

En effet, il est possible pour nos équipes de réaliser une devanture de magasin. Vous pouvez demander un devis en spécifiant les mesures et en y joignant un photo de votre commerce. 

Pourquoi ma première maquette est elle non remboursable ?

La première maquette est non remboursable car elle représente le premier travail graphique de notre équipe. 

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