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Questions fréquentes

Les réponses aux questions que vous nous posez souvent
pour vous faire gagner du temps !

Dois-je préciser le nom de la personne en charge de mon dossier dans l'objet de mon mail ?

Oui, il est nécessaire de préciser le nom de la personne en charge de votre dossier afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande.

Ma commande n'est pas encore arrivée, que dois-je faire ?

Pas d’inquiétude, n’hésitez pas à utiliser votre numéro de suivi et à vérifier où se trouve votre colis. Si vous ne parvenez pas à localiser votre colis ou si ce dernier est marqué comme livré, merci de prendre contact avec notre service client.

Est-ce utile de prendre un forfait pour la maintenance de mon site ?

Vous voulez assurer à vos visiteurs une plateforme toujours disponible et à jour ?
Nos forfaits sont là pour vous accompagner. Si vous le souhaitez nos équipes peuvent également intervenir sur la base d’un tarif horaire sur des demandes moins régulières.

Pouvez-vous m'accompagner dans la réalisation d'une devanture de magasin ?

En effet, il est possible pour nos équipes de réaliser une devanture de magasin. Vous pouvez demander un devis en spécifiant les mesures et en y joignant un photo de votre commerce. 

Pourquoi ma première maquette est elle non remboursable ?

La première maquette est non remboursable car elle représente le premier travail graphique de notre équipe. 

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